一般銷售條款和細則

前言：

您在本網站下單之前，應當認真閱讀以下條款和條件（“《一般條款》”）。如您通過本網站購買我們的商品或服務，應當遵守《一般條款》的約定。倘您不同意使用條款，請勿使用本網站。

關於貨品：

所有在本網站上顯示的產品須視供應情況而定。雖然草系道館尋求在本網站上公佈據我們所知是正確和最新的資訊，但本網站上顯示的某些產品可能無貨可供購買。本網站上的打字錯誤或明顯錯誤（例如產品定價錯誤）不會產生任何權利。

草系道館盡最大努力為我們的產品提供高質量的圖像。但是，由於不同的圖像採集、顯示技術或其他技術原因，產品與展示可能會出現顏色上的細微差異和其他變化。

本網站提供產品不具要約約束力，僅構成客戶下單的要約邀請。所有訂單均以本公司的接受為准。我們保留隨時更改本網站所提供的產品的權利。

預訂貨品：

您可以在本網站“預訂”尚未生產出來的產品。這些預訂的產品同樣受供應的限制，我們不對他們的生產或製造提供任何保證。

訂購貨品：

閣下必須於提交訂單時支付訂單全款。若閣下無法進行支付，則我們不會接納該訂單。

支付：

我們接受Visa、萬事達卡、網上銀行及積分換購（積分僅適用於會員）。根據信用卡購物保障服務（如VISA驗證服務，萬事達卡安全碼），閣下可使用帶有具體密碼或安全碼的信用卡安全放心的購物。用於購物的信用卡必須有效且以閣下自己爲持卡人。本網站保留終止訂單的權利。我們對任何信用卡錯誤不承擔責任。

訂單確認：

在商品準備配送後，我們將向您發送確認電郵，並詳列您向我們訂購的商品詳細資料以及配送服務的詳情及費用。

價格：

本網站中標識的價格以港元為單位。除非有非常明顯的錯誤，否則我們在接受訂單時，將以當時本網站中標示產品的價格及其運費為準。我們保留在任何時候調整產品價格的權利，但除非有明顯的價格錯誤，價格調整將不適用於您已收到確認電子郵件的任何訂單。價格有明顯錯誤的情況下，我們將儘快通知您價格問題。當我們通知您時，您可以取消訂單。

送貨：

所有訂購貨品將於三個工作天內交到第三方物流手上。(海外訂購產品除外)
所有貨品只在有人收貨時交貨，並在交貨前以電話聯絡顧客，我們對顧客要求將貨品留置外面的情況不承擔任何責任。
不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農曆新年、復活節及大型銷售活動期間) 而有所影響。逢星期日及公眾假期暫停送貨。若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告，則會延遲送貨。我們將再聯絡閣下確認送貨時間和地點。
如閣下或閣下代表未能於約定的送貨時間和地點接收貨物，我們有權向閣下收取額外費用。
如閣下的地點更改，閣下有責任立即通知我們，如出貨途中才更改地址，我們有權向閣下收取額外費用。
我們保留最終決定拒絕為任何顧客提供送貨服務的酌情權。

退貨或退款：

若訂購的產品已售罄，我們會退款予閣下。

下列情況下不接受產品的退換或退款：

沒有證明在本網站購買的產品。
購買超過14天的產品。
相關產品未能發回以供核驗。
任何免費贈品、禮品或試用裝。
產品包裝不完整、破損或明顯污損。
因個人喜好而拒收的產品。
若出現糾紛，草系道館擁有最終決定權。

不可抗力：

因火災、洪水、意外事故、暴動、戰爭、政府干預、禁運、罷工、勞資糾紛、設備故障，或超出了我們控制範圍的任何其他原因導致或引起的履約延誤或不能履約，我們不予負責。

個人資訊保護：

我們的“隱私政策” 的條款規定，我們根據《通用數據保護條例》(GDPR)(EU)2016/679、《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）和適用的當地法律處理我們向您收集的任何個人資料、或您以其他方式向我們提供的或已經提供的任何個人資料（例如在購買產品時）。